Termos de cadastro e uso

Cadastro e segurança da conta

O cadastro permite consultar pedidos e utilizar as funções disponíveis na loja. Informe dados corretos e atualizados. A contratação deve ser realizada por pessoa com capacidade legal ou por seu representante, quando necessário.

Proteja sua senha, sua conta Google e os códigos de acesso. Não compartilhe credenciais. Comunique ao atendimento qualquer suspeita de uso indevido. A loja também é responsável por adotar medidas de segurança compatíveis com suas atividades.

Pedidos e personalização

Antes de concluir a compra, confira produto, tamanho, pintura, quantidade, endereço, preço, frete e condições de produção e entrega apresentados na oferta. As características efetivamente contratadas e as condições legais prevalecem sobre disposições genéricas destes termos.

Pedidos personalizados devem ter suas especificações e eventuais aprovações combinadas com a loja. Referências visuais não autorizam alteração do produto contratado. Variações próprias do processo artesanal devem ser previamente informadas e não afastam a obrigação de entregar o que foi ofertado.

Envie apenas arquivos, imagens ou referências cujo uso você possa autorizar. A loja poderá recusar conteúdos ilícitos ou incompatíveis com sua atividade. Esta condição não transfere ao cliente todas as responsabilidades da loja.

Pagamento, produção e entrega

Quando disponível, o pagamento online é processado pelo Mercado Pago. A situação financeira é conferida pelo sistema; comprovantes ou mensagens editadas não substituem a confirmação da operação. A loja continua responsável pelo atendimento relativo à compra.

Acompanhe a produção pelo perfil e pelos canais informados na oferta. Impressão, limpeza e acabamento são etapas de produção. Atualizações do pedido devem corresponder ao andamento real. Prazos, frete e condições especiais são os informados na contratação; alterações relevantes devem ser tratadas com o cliente.

Cancelamentos, trocas e garantias

A política de cancelamento integra estes termos. O início da produção limita a função de cancelamento automático do site, mas não constitui renúncia a direitos legais de arrependimento, garantia, reparação, troca ou reembolso quando aplicáveis.

Defeitos, divergências da oferta, problemas de entrega e outras ocorrências podem ser apresentados ao atendimento. Não há exclusão geral de responsabilidade da loja ou transferência integral dessa responsabilidade a transportadoras ou ao meio de pagamento.

Privacidade e comunicações

O aviso de privacidade explica os dados utilizados e os canais para exercer seus direitos. O aceite destes termos não é autorização genérica para tratamento de dados, compartilhamento irrestrito ou publicidade. Comunicações necessárias à conta e ao pedido são distintas de marketing.

Versões e concordância

Ao marcar a caixa de aceite e confirmar, você manifesta concordância com a versão identificada na tela. A loja registra versão, conteúdo, dados de identificação do fornecedor, data e método do aceite. Esse registro não é uma renúncia a direitos nem prova absoluta de identidade.

Versões anteriores permanecem disponíveis para consulta. Alterações não modificam retroativamente as condições de compras já contratadas. Se a loja exigir novo aceite, o acesso às funções restritas ficará condicionado à manifestação de concordância; quem não concordar poderá sair da conta e contatar o atendimento, sem perder os direitos relativos a compras anteriores.

Direitos preservados

Nenhuma cláusula afasta normas obrigatórias de proteção ao consumidor ou de proteção de dados. Eventual disposição inválida não retira os demais direitos assegurados por lei. O consumidor pode buscar os órgãos competentes e o foro legalmente aplicável, sem imposição de renúncia ou arbitragem obrigatória.